Recepcionista de Hotel

Forma parte de la experiencia de nuestros huéspedes

En OHM buscamos una persona cordial y organizada para atender a los huéspedes en los servicios de alojamiento operados en Xalapa. La posición participa en la recepción, orientación y seguimiento de solicitudes, contribuyendo a una experiencia agradable desde la llegada hasta la salida.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los huéspedes y brindar información clara sobre habitaciones, servicios y áreas disponibles.
• Apoyar en los procesos de registro y salida conforme a los procedimientos de recepción.
• Dar seguimiento a reservaciones, cambios, solicitudes especiales y consultas telefónicas.
• Registrar pagos, consumos y datos necesarios para la operación administrativa de la recepción.
• Coordinar la comunicación de solicitudes con los equipos de limpieza, mantenimiento y alimentos.
• Mantener una atención amable y profesional durante los turnos asignados.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, hotelería o servicios de alojamiento.
• Facilidad para comunicarse de manera clara y respetuosa.
• Organización para manejar reservaciones, registros y solicitudes simultáneas.
• Conocimientos básicos de cobro, comprobantes y manejo de efectivo.
• Disponibilidad para trabajar turnos variables, incluyendo fines de semana.
• Actitud de servicio, presentación profesional y capacidad para resolver situaciones cotidianas.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $6,000 – $7,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Integración a un equipo vinculado con la operación hotelera y la atención al visitante.
• Capacitación sobre procesos de recepción, reservaciones y servicio al huésped.
• Participación en la operación de servicios de alojamiento, atención y hospitalidad.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en áreas relacionadas con la operación hotelera.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Recepcionista de Hotel – Tu Nombre”.