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OHM busca una persona orientada al servicio para apoyar la operación de recepción hotelera en Xalapa, Ver. Serás un punto clave de contacto para huéspedes, reservaciones y consultas sobre los servicios disponibles.

Lo que harás

• Recibir y orientar a huéspedes con trato amable y profesional.
• Apoyar los procesos de registro y salida de huéspedes.
• Dar seguimiento a reservaciones y solicitudes de alojamiento.
• Responder consultas sobre habitaciones, horarios, estacionamiento, Wi-Fi y servicios del hotel.
• Realizar cobros, apoyar la emisión de cuentas y mantener registros básicos de recepción.
• Trabajar de acuerdo con los procedimientos de atención y los turnos establecidos.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o servicios de hospitalidad.
• Facilidad para comunicarse de manera clara y cordial.
• Organización para manejar reservaciones, solicitudes y cobros.
• Disponibilidad para trabajar turnos, incluyendo horarios de mañana, tarde o noche.
• Actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones cotidianas con huéspedes.

Lo que ofrecemos

• Puesto de medio tiempo en operación hotelera.
• Capacitación en procesos de recepción y atención al huésped.
• Participación en una operación con servicios de alojamiento, alimentos y eventos.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de hospitalidad de OHM.