Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Xalapa, Ver.

OHM busca una persona orientada al servicio para apoyar la operación de recepción en sus servicios hoteleros de Xalapa. El puesto requiere brindar una atención cordial y precisa a huéspedes, atender consultas y contribuir a una experiencia de estancia organizada.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a huéspedes durante su llegada y estancia
• Apoyar los procesos de registro y salida conforme a los procedimientos del hotel
• Dar seguimiento a reservaciones, solicitudes y consultas sobre servicios e instalaciones
• Realizar cobros y apoyar la entrega de comprobantes o información de facturación
• Comunicar oportunamente incidencias a las áreas correspondientes

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o servicios hoteleros
• Bachillerato concluido o formación equivalente
• Comunicación clara, trato amable y presentación profesional
• Organización para manejar solicitudes, reservaciones y cobros
• Disponibilidad para cubrir turnos de acuerdo con la operación del hotel