Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Presencial · Xalapa, Ver.

OHM busca una persona orientada al servicio para apoyar la operación de recepción en sus servicios hoteleros de Xalapa. La posición requiere trato cordial con huéspedes, precisión administrativa y disponibilidad para cubrir turnos.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a huéspedes durante su llegada y estancia.
• Apoyar los procesos de registro y salida de huéspedes.
• Dar seguimiento a reservaciones y solicitudes de información.
• Realizar cobros, entregar comprobantes y apoyar la elaboración de cuentas.
• Comunicar al personal correspondiente las solicitudes o incidencias de los huéspedes.
• Mantener actualizados los registros básicos de recepción.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o servicios; se valorará experiencia hotelera.
• Comunicación clara, actitud de servicio y presentación profesional.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones.
• Organización para manejar cobros, reservaciones y solicitudes simultáneas.
• Disponibilidad para trabajar turnos variables, incluidos fines de semana.
• Residencia en Xalapa o facilidad de traslado a Xalapa, Ver.