Recepcionista de Hotel

Atiende a nuestros huéspedes con excelencia

En OHM buscamos un Recepcionista de Hotel para apoyar la operación de recepción y brindar una atención cordial y eficiente a huéspedes de nuestros establecimientos en Xalapa. El puesto requiere disponibilidad para colaborar en turnos de recepción, incluyendo horarios matutinos, vespertinos o nocturnos según la programación.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a los huéspedes durante su llegada y estancia.
• Realizar procesos de registro y salida de huéspedes.
• Dar seguimiento a reservaciones, solicitudes y cambios de habitación.
• Proporcionar información sobre servicios, horarios, restaurante, estacionamiento y áreas del hotel.
• Procesar cobros, elaborar comprobantes y mantener registros administrativos básicos.
• Comunicar incidencias al equipo correspondiente y apoyar la continuidad entre turnos.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, turismo u hospitalidad; también consideramos candidatos con experiencia transferible.
• Preparatoria terminada o formación relacionada con hotelería y turismo.
• Comunicación clara, actitud de servicio y trato respetuoso.
• Organización para manejar reservaciones, pagos y solicitudes simultáneas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir turnos rotativos.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender los procesos internos.

Lo que ofrecemos

• Salario de $5,500 – $7,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación inicial en procesos de recepción y servicio al huésped.
• Horarios de medio tiempo con programación de turnos.
• Experiencia en una operación hotelera regional con servicios de alojamiento, alimentos y eventos.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas operativas de OHM.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Recepcionista de Hotel – Tu Nombre”