Recepcionista de Hotel

Brinda una excelente bienvenida a nuestros huéspedes

En OHM buscamos una persona orientada al servicio para integrarse al equipo de recepción en Xalapa. El puesto participa en la atención de huéspedes, la gestión de reservaciones y la operación diaria de un servicio hotelero profesional y cordial.

Tu rol en el equipo

• Recibir y atender a los huéspedes con amabilidad durante su llegada y estancia
• Realizar procesos de registro y salida conforme a los procedimientos del hotel
• Apoyar en la gestión y confirmación de reservaciones
• Proporcionar información sobre habitaciones, servicios, horarios y áreas disponibles
• Registrar pagos, entregar comprobantes y apoyar en la emisión de cargos y facturas
• Dar seguimiento a solicitudes de los huéspedes y canalizarlas con las áreas correspondientes
• Mantener actualizada la información de ocupación y novedades del turno

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, ventas o servicios turísticos
• Facilidad para comunicarse de manera clara, cordial y profesional
• Organización para manejar reservaciones, cobros y solicitudes simultáneas
• Disponibilidad para cubrir turnos variables, incluyendo fines de semana
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservación
• Actitud de servicio, puntualidad y capacidad para trabajar en equipo

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Capacitación inicial en procesos de recepción y atención hotelera
• Participación en una operación hotelera regional con servicios de hospedaje, alimentos y eventos
• Ambiente de trabajo orientado a la hospitalidad y al servicio al huésped
• Posibilidad de adquirir experiencia en reservaciones, caja y operación hotelera

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Recepcionista de Hotel – [Tu Nombre]”
Envía tu CV y disponibilidad de horarios al correo de contacto.