Recepcionista de Hotel

Forma parte de la operación hotelera de OHM

En OHM buscamos una persona orientada al servicio para integrarse como Recepcionista de Hotel en nuestra operación de Xalapa, Ver. El puesto participa en la atención de huéspedes, la gestión de reservaciones y el correcto funcionamiento del proceso de llegada y salida.

Tu rol en el equipo

• Recibir y atender a huéspedes con amabilidad y profesionalismo
• Realizar registros de entrada y salida conforme a los procedimientos del hotel
• Dar seguimiento a reservaciones, cambios, solicitudes y consultas sobre los servicios disponibles
• Procesar cobros, elaborar cuentas y entregar comprobantes correspondientes
• Coordinar con limpieza, mantenimiento y otras áreas la atención oportuna de requerimientos
• Mantener actualizada la información de recepción y comunicar incidencias al equipo responsable

Perfil que buscamos

• Experiencia en recepción, atención al cliente, ventas de mostrador u operaciones de servicio
• Facilidad para comunicarse de manera clara y cordial
• Organización para manejar reservaciones, pagos y solicitudes simultáneas
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones
• Disponibilidad para cubrir turnos rotativos, incluyendo fines de semana
• Actitud de servicio, puntualidad y presentación profesional

Lo que te ofrecemos

• Salario de $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Contratación para jornada de medio tiempo
• Capacitación en procesos de recepción y atención hotelera
• Integración a un equipo relacionado con alojamiento,餐饮 y servicios para huéspedes
• Posibilidad de desarrollar experiencia en la operación hotelera

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Recepcionista de Hotel – Tu Nombre”