Recepcionista de Hotel

Brinda una excelente bienvenida a nuestros huéspedes

En OHM buscamos un Recepcionista de Hotel para apoyar la operación de recepción y ofrecer una atención cordial, clara y eficiente a las personas que se hospedan en nuestras instalaciones de Xalapa. La posición participa en turnos rotativos y mantiene coordinación constante con reservaciones, limpieza y las áreas de servicio.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los huéspedes y proporcionar información sobre habitaciones, servicios e instalaciones
• Apoyar los procesos de registro y salida conforme a los procedimientos del hotel
• Dar seguimiento a reservaciones, solicitudes especiales y cambios de estancia
• Realizar cobros, entregar comprobantes y canalizar solicitudes de facturación
• Registrar incidencias y comunicar oportunamente las necesidades a las áreas correspondientes
• Mantener una comunicación profesional durante los turnos matutino, vespertino o nocturno

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, cajas o servicios de hospitalidad
• Bachillerato concluido o formación equivalente
• Facilidad para comunicarse de manera amable y organizada
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y turnos rotativos
• Actitud de servicio, puntualidad y capacidad para resolver situaciones cotidianas

Lo que ofrecemos

• Salario de $5,500 – $7,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Capacitación en procesos de recepción y atención hotelera
• Integración a un equipo regional dedicado a la operación de servicios de hospedaje
• Desarrollo de experiencia en reservaciones, servicio al huésped y operación hotelera
• Ambiente de trabajo orientado a la atención cordial y el orden operativo

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Recepcionista de Hotel – [Tu Nombre]”
Comparte tu CV y tu disponibilidad para turnos rotativos.