Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Presencial · Xalapa, Ver.

OHM busca una persona responsable y orientada al servicio para apoyar la operación de recepción en sus servicios hoteleros de Xalapa. Esta posición tendrá contacto directo con huéspedes y contribuirá a ofrecer una experiencia cordial, ordenada y eficiente.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a huéspedes durante su llegada y estancia.
• Apoyar los procesos de registro y salida conforme a los procedimientos del hotel.
• Atender llamadas, consultas y solicitudes relacionadas con habitaciones y servicios.
• Dar seguimiento a reservaciones, disponibilidad y requerimientos especiales.
• Apoyar el cobro, la elaboración de comprobantes y el control básico de la información de huéspedes.

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente.
• Experiencia en recepción, hotelería, servicios o atención al público.
• Facilidad para comunicarse de manera amable y profesional.
• Disponibilidad para cubrir turnos parciales, incluyendo fines de semana.
• Organización, puntualidad y manejo básico de computadora.