Recepcionista de Hotel
Fecha de publicación: 23 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de enero de 2027
Atención y hospitalidad en OHM
OHM busca una persona orientada al servicio para apoyar la operación de recepción hotelera en Xalapa. El puesto participa en la atención de huéspedes, la gestión de reservaciones y el seguimiento de las necesidades de quienes se alojan en nuestras instalaciones.
Descripción del puesto
Como Recepcionista de Hotel, brindarás una atención cordial y organizada durante los procesos de llegada y salida, proporcionarás información sobre los servicios disponibles y apoyarás el correcto registro de cargos y solicitudes de los huéspedes. El trabajo requiere disponibilidad para cubrir turnos de acuerdo con la operación del hotel.
Responsabilidades principales
- Recibir a los huéspedes y apoyar los procesos de check-in y check-out
- Registrar y dar seguimiento a reservaciones, cambios y solicitudes de alojamiento
- Proporcionar información sobre habitaciones, horarios, desayuno, estacionamiento, Wi-Fi y otros servicios
- Apoyar la recepción de pagos, elaboración de cargos y entrega de comprobantes
- Canalizar incidencias a las áreas correspondientes y mantener actualizada la información del turno
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de mostrador u operación hotelera
- Facilidad para comunicarse de forma clara, amable y profesional
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservación
- Organización para trabajar con registros, pagos y solicitudes simultáneas
- Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo, incluidos fines de semana cuando la operación lo requiera
Lo que ofrecemos
- Integración a la operación de un grupo hotelero regional
- Capacitación en atención al huésped y procesos de recepción
- Posibilidad de desarrollar experiencia en reservaciones y servicio hotelero
- Horario de medio tiempo coordinado con las necesidades de operación
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Recepcionista de Hotel – Tu Nombre”.