Aplicar ahora

Contacto: [email protected]

OHM busca una persona amable y organizada para apoyar la operación de recepción en sus servicios hoteleros de Xalapa. El puesto tendrá contacto directo con huéspedes y contribuirá a ofrecer una experiencia de alojamiento eficiente y cordial.

Lo que harás

• Recibir y orientar a huéspedes durante su llegada y estancia.
• Apoyar en procesos de registro, salida y actualización de reservaciones.
• Atender llamadas, mensajes y consultas sobre habitaciones y servicios.
• Realizar cobros, entregar comprobantes y canalizar solicitudes internas.
• Mantener actualizada la información de recepción y reportar incidencias.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción u operación hotelera.
• Disponibilidad para cubrir turnos de acuerdo con la operación del hotel.
• Comunicación clara, trato cordial y buena presentación.
• Organización para manejar reservaciones, pagos y solicitudes simultáneas.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos internos.

Beneficios

• Integración a un equipo regional de servicios de hospedaje.
• Capacitación en atención al huésped y procedimientos de recepción.
• Horario de medio tiempo con turnos definidos.
• Desarrollo de experiencia en hotelería y servicio al consumidor.