Sobre la posición

OHM busca una persona amable y organizada para apoyar la atención de huéspedes en sus operaciones hoteleras de Xalapa. El puesto participa en la recepción, orientación y gestión básica de estancias, contribuyendo a una experiencia cordial y eficiente.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a huéspedes durante su llegada y estancia.
• Apoyar los procesos de registro y salida, así como la actualización de reservaciones.
• Atender consultas sobre habitaciones, desayuno, estacionamiento, internet y servicios disponibles.
• Realizar cobros, entregar comprobantes y canalizar solicitudes a las áreas correspondientes.
• Mantener comunicación clara con limpieza y otras áreas operativas.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, caja o servicios de hospitalidad.
• Facilidad para comunicarse con amabilidad y resolver dudas.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos de reservación.
• Disponibilidad para cubrir turnos variables, incluyendo fines de semana.
• Responsabilidad, presentación profesional y orientación al servicio.

Contacto: [email protected]