Recepcionista de Hotel

Forma parte de la experiencia de nuestros huéspedes

En OHM buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la operación de recepción en nuestros servicios de hospedaje en Xalapa. La posición contribuye a ofrecer una atención cordial, precisa y eficiente durante el proceso de llegada y salida de los huéspedes.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los huéspedes y proporcionar información sobre habitaciones, servicios y áreas disponibles
• Apoyar los procesos de registro y salida conforme a los procedimientos de recepción
• Dar seguimiento a reservaciones, solicitudes especiales y consultas telefónicas
• Realizar cobros, entregar comprobantes y apoyar la integración correcta de cuentas
• Coordinarse con limpieza, mantenimiento y alimentos y bebidas para atender necesidades de los huéspedes
• Mantener actualizada la información de ocupación y comunicar incidencias al responsable del turno

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, hotelería o servicios relacionados
• Facilidad para comunicarse de manera amable y profesional
• Organización para manejar reservaciones, cobros y solicitudes simultáneas
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservación
• Disponibilidad para cubrir turnos variables, incluyendo fines de semana
• Actitud de servicio, puntualidad y capacidad para trabajar en equipo

Lo que te ofrecemos

• Salario de $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y horario
• Oportunidad de integrarte a una operación hotelera regional
• Capacitación en procesos de recepción y atención al huésped
• Participación en un equipo colaborativo de servicios de hospedaje
• Posibilidad de desarrollar experiencia en reservaciones, caja y operación hotelera

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Recepcionista de Hotel – [Tu Nombre]”