Recepcionista de Hotel

Forma parte de la operación hotelera de OHM

En OHM buscamos un Recepcionista de Hotel para apoyar la atención diaria de nuestros huéspedes en Xalapa. La persona seleccionada contribuirá a brindar una experiencia cordial y eficiente desde la llegada hasta la salida de cada huésped, manteniendo altos estándares de servicio y organización.

Tu rol en el equipo

• Recibir y atender a huéspedes de manera amable, profesional y oportuna
• Realizar procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos del hotel
• Gestionar reservaciones, cambios, solicitudes especiales y consultas sobre los servicios disponibles
• Registrar pagos, preparar cargos y apoyar en la entrega de comprobantes y facturas
• Coordinar la comunicación con las áreas de limpieza, mantenimiento y alimentos y bebidas
• Atender llamadas y mensajes, proporcionando información clara sobre habitaciones, horarios y servicios
• Reportar incidencias y dar seguimiento a las necesidades de los huéspedes durante su estancia

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, hotelería o servicios relacionados
• Excelente trato interpersonal y orientación genuina al servicio
• Capacidad para realizar operaciones básicas de cobro y manejo responsable de efectivo
• Organización para trabajar con reservaciones, registros y solicitudes simultáneas
• Disponibilidad para cubrir turnos de acuerdo con la operación hotelera, incluyendo fines de semana
• Comunicación clara en español; conocimientos básicos de inglés serán valorados
• Actitud colaborativa, puntualidad y presentación profesional

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 a $9,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Trabajo de medio tiempo en instalaciones hoteleras de OHM en Xalapa, Ver.
• Capacitación inicial sobre atención al huésped, reservaciones y procesos internos
• Integración con equipos de recepción, limpieza, alimentos y bebidas y mantenimiento
• Entorno de trabajo orientado al servicio y al desarrollo de experiencia en hotelería

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Recepcionista de Hotel – [Tu Nombre]”
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