Recepcionista de Hotel

Responsabilidades principales

• Recibir y orientar a huéspedes con una actitud amable y profesional
• Apoyar los procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos del hotel
• Registrar y dar seguimiento a reservaciones, solicitudes y cambios de los huéspedes
• Realizar cobros, entregar comprobantes y apoyar la correcta elaboración de cuentas
• Brindar información sobre habitaciones, desayuno, estacionamiento, internet y áreas del hotel
• Comunicar incidencias a las áreas correspondientes y mantener actualizado el registro de turno

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, caja o servicios de hospitalidad
• Facilidad de palabra, trato respetuoso y orientación genuina al servicio
• Organización para manejar reservaciones, pagos y solicitudes simultáneas
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservación
• Disponibilidad para cubrir turnos de acuerdo con la operación hotelera
• Radicar en Xalapa o contar con facilidad de traslado a Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo con turnos coordinados con la operación
• Capacitación inicial en atención hotelera y procedimientos de recepción
• Integración a un equipo regional de servicios de hospedaje
• Posibilidad de desarrollar experiencia en reservaciones y operación hotelera

Contacto: [email protected]

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