Recepcionista de Hotel

Forma parte de la operación hotelera de OHM

En OHM buscamos un Recepcionista de Hotel para brindar una atención cordial y eficiente a los huéspedes en nuestras operaciones de hospedaje en Xalapa. La posición participa en la recepción, reservaciones y seguimiento de las necesidades de los visitantes.

Responsabilidades principales

• Recibir a los huéspedes y proporcionar información clara sobre habitaciones, servicios e instalaciones.
• Realizar procesos de registro y salida conforme a los procedimientos del hotel.
• Gestionar reservaciones, modificaciones y solicitudes de disponibilidad.
• Procesar cobros, preparar comprobantes y apoyar en la emisión de facturas.
• Dar seguimiento a solicitudes, comentarios e incidencias de los huéspedes.
• Mantener actualizada la información de recepción y comunicar pendientes al siguiente turno.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, reservaciones o servicios de hospedaje.
• Facilidad de palabra, actitud de servicio y trato respetuoso.
• Organización para manejar pagos, registros y varias solicitudes simultáneas.
• Conocimientos básicos de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, incluyendo fines de semana.
• Residencia en Xalapa o facilidad para trasladarse a la ubicación de trabajo.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación en procesos de recepción, reservaciones y atención hotelera.
• Integración a un equipo operativo relacionado con hospedaje, alimentos y eventos.
• Oportunidad de adquirir experiencia en una operación hotelera regional.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y la colaboración.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Recepcionista de Hotel – [Tu Nombre]”.