Recepcionista de Hotel

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OHM busca una persona amable y organizada para brindar atención profesional a huéspedes en su operación hotelera de Xalapa. En este puesto de medio tiempo serás uno de los principales puntos de contacto durante la estancia, desde la llegada hasta la salida.

Lo que harás

• Recibir a los huéspedes y apoyar con los procesos de entrada y salida.
• Registrar y dar seguimiento a reservaciones, disponibilidad y solicitudes de alojamiento.
• Procesar pagos, preparar cuentas y entregar comprobantes de acuerdo con los procedimientos del hotel.
• Responder preguntas sobre servicios e instalaciones, y canalizar solicitudes a las áreas correspondientes.
• Mantener registros claros y comunicar pendientes al equipo del siguiente turno.

Qué necesitamos

• Escolaridad de nivel medio superior o experiencia equivalente en atención al cliente.
• Trato cordial, comunicación clara y disposición para resolver consultas con calma.
• Manejo básico de computadora y cuidado al registrar información y pagos.
• Disponibilidad para cubrir turnos parciales rotativos, incluidos algunos fines de semana según programación.
• La experiencia en recepción, reservaciones o servicio hotelero es deseable.

Lo que ofrecemos

• Puesto de medio tiempo con salario bruto mensual estimado de $7,500 a $9,000 MXN.
• Capacitación inicial sobre procedimientos de recepción y atención a huéspedes.
• Experiencia práctica en reservaciones y operación hotelera.