Recepcionista de Hotel

Brinda una excelente bienvenida a nuestros huéspedes

En OHM buscamos un Recepcionista de Hotel para apoyar la atención diaria de nuestros huéspedes en Xalapa. Esta posición será responsable de ofrecer un servicio cordial y eficiente, gestionar llegadas y salidas, atender solicitudes y contribuir a una experiencia de hospedaje organizada y satisfactoria.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los huéspedes con amabilidad y brindar información sobre habitaciones, servicios, horarios y áreas del hotel
• Realizar procesos de registro y salida de huéspedes de manera precisa
• Dar seguimiento a reservaciones, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales
• Procesar cobros, emitir comprobantes y mantener actualizada la información de las cuentas
• Atender llamadas y consultas presenciales, canalizando oportunamente las necesidades de los huéspedes
• Coordinarse con las áreas de limpieza, mantenimiento y alimentos para resolver solicitudes durante la estancia

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, hotelería o servicios al consumidor
• Preparatoria concluida o formación equivalente
• Facilidad para comunicarse de forma clara, cordial y profesional
• Organización para manejar reservaciones, cobros y diferentes solicitudes simultáneamente
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de recepción
• Disponibilidad para cubrir turnos rotativos, incluyendo fines de semana

Lo que te ofrecemos

• Sueldo estimado de $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Capacitación inicial en procesos de recepción y servicio al huésped
• Integración a un equipo orientado a la hospitalidad y la atención de calidad
• Desarrollo de experiencia en operación hotelera, reservaciones y servicio al cliente
• Ambiente de trabajo colaborativo en Xalapa, Veracruz

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Recepcionista de Hotel – [Tu Nombre]”