Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Atención presencial · Xalapa, Ver.

En OHM buscamos una persona cordial y organizada para atender a huéspedes, apoyar las reservaciones y contribuir a una experiencia de llegada y salida ágil en nuestras operaciones hoteleras de Xalapa.

Responsabilidades

• Recibir a huéspedes y realizar los procesos de registro y salida.
• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre habitaciones, servicios y horarios.
• Registrar y dar seguimiento a reservaciones y solicitudes especiales.
• Apoyar en cobros, emisión de comprobantes y control básico de caja conforme a los procedimientos establecidos.
• Comunicar solicitudes e incidencias al personal de limpieza, mantenimiento o administración.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en recepción u hotelería.
• Comunicación clara, trato amable y orientación al servicio.
• Manejo básico de computadora, correo y captura de datos.
• Responsabilidad para manejar información de huéspedes y pagos con discreción.
• Disponibilidad para cubrir turnos parciales y horarios rotativos acordados.