Recepcionista de Hotel

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En OHM buscamos una persona cordial y organizada para brindar una excelente bienvenida a huéspedes, atender reservaciones y apoyar la operación diaria de nuestros servicios hoteleros en Xalapa.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a huéspedes con actitud amable y profesional.
• Realizar procesos de registro y salida conforme a los procedimientos del hotel.
• Gestionar reservaciones, solicitudes y cambios de fechas o habitaciones.
• Procesar pagos, elaborar comprobantes y apoyar la emisión de facturas.
• Informar sobre habitaciones, desayuno, estacionamiento, Wi-Fi y servicios disponibles.
• Comunicar incidencias al equipo correspondiente y mantener actualizados los registros.

Requisitos

• Experiencia en recepción, atención al cliente, caja o servicios hoteleros.
• Bachillerato concluido o equivalente.
• Facilidad para utilizar computadora, correo y sistemas de reservación o registro.
• Comunicación clara, presentación profesional y orientación al servicio.
• Disponibilidad para cubrir turnos matutinos, vespertinos o nocturnos según programación.

Contacto: [email protected]