Representante de Atención a Clientes

VACANTE · MEGACABLE

Medio Tiempo · Presencial · Xalapa, Ver.

Salario
$5,000 – $6,500 MXN/mes
Publicado
7 de octubre de 2026
Cierre
18 de diciembre de 2026

Megacable busca un Representante de Atención a Clientes de medio tiempo para brindar orientación clara y cordial a usuarios de sus servicios de internet, televisión y telefonía en Xalapa.

Responsabilidades

  • Atender consultas presenciales sobre servicios, cuentas y opciones disponibles.
  • Apoyar en pagos, aclaraciones, cambios de paquete y solicitudes de servicio.
  • Registrar reportes técnicos y canalizarlos al equipo correspondiente con datos completos.
  • Dar seguimiento a inconformidades con comunicación respetuosa y apego a los procedimientos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso; experiencia en atención al cliente o caja es deseable.
  • Comunicación verbal clara, actitud de servicio y escucha activa.
  • Manejo básico de computadora y cuidado en la captura de información.
  • Disponibilidad para un horario de medio tiempo presencial en Xalapa, Ver.
Beneficios
Capacitación sobre servicios y procesos de atención · Prestaciones conforme a la legislación aplicable · Experiencia en una operación de telecomunicaciones.

Dirección de referencia: Xalapa, Ver. · Categoría: Servicios al consumidor