Supervisor de Juegos de Mesa

Coordina una operación de juego ordenada y profesional

BigBola Casinos busca un Supervisor de Juegos de Mesa para acompañar la operación presencial de la sala en Xalapa. La persona seleccionada apoyará al equipo de mesas, cuidará la calidad del servicio y ayudará a que los procedimientos se apliquen de forma consistente.

Tu rol en el equipo

• Coordinar las actividades del personal de mesas durante el turno y apoyar la asignación de posiciones según la operación.
• Observar partidas de Blackjack, Baccarat, ruleta y póker para verificar que se sigan las reglas y procedimientos establecidos.
• Atender dudas e incidencias de juego, explicando las reglas con claridad y escalando situaciones que requieran autorización.
• Apoyar la revisión de registros operativos y comunicar incidencias al responsable de sala.
• Promover una atención respetuosa a los clientes y una dinámica ordenada en las mesas.
• Colaborar en la inducción operativa del personal de mesas y en el seguimiento de prácticas de trabajo seguras y responsables.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en casino, operación de juegos de mesa o supervisión de equipos de servicio.
• Conocimiento práctico de juegos como Blackjack, Baccarat o ruleta; el conocimiento de póker será valorado.
• Capacidad para comunicar reglas, resolver situaciones con calma y mantener atención sostenida.
• Integridad, criterio, orden y habilidad para coordinar personas durante turnos activos.
• Disponibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.

Lo que ofrecemos

• Sueldo estimado de $14,000 a $18,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Jornada de tiempo completo, presencial en Xalapa, Veracruz.
• Capacitación relacionada con procedimientos y operación de sala.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Participación en un equipo de operación y servicio de entretenimiento presencial.

Contacto: [email protected]