Supervisor de Monitoreo

Apoya una operación segura y ordenada

BigBola Casinos busca un Supervisor de Monitoreo para coordinar la observación de las áreas operativas mediante sistemas CCTV en nuestra sede de Xalapa. El puesto requiere criterio, concentración y capacidad para documentar oportunamente cualquier situación que pueda afectar la seguridad de clientes, colaboradores, instalaciones u operaciones.

Tu rol en el equipo

• Supervisar de forma continua las cámaras y sistemas de monitoreo de las áreas del casino
• Identificar comportamientos inusuales, incidentes operativos o posibles incumplimientos de los procedimientos internos
• Comunicar de inmediato las situaciones relevantes al equipo de seguridad y a la gerencia de turno
• Elaborar bitácoras y reportes claros sobre eventos, horarios, áreas involucradas y acciones realizadas
• Dar seguimiento a los protocolos de acceso, circulación de personas y protección de las instalaciones
• Coordinar la entrega de información de monitoreo conforme a las políticas internas y los controles autorizados
• Supervisar el cumplimiento de turnos y prácticas operativas del personal de monitoreo

Perfil que buscamos

• Experiencia de al menos 2 años en monitoreo CCTV, seguridad, vigilancia o control operativo
• Experiencia previa coordinando personal o actividades de un centro de monitoreo
• Capacidad para observar detalles, mantener la concentración y actuar con serenidad
• Habilidad para redactar bitácoras y reportes de incidentes de forma objetiva
• Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos
• Conocimiento básico de protocolos de seguridad, control de accesos y manejo confidencial de información
• Responsabilidad, integridad, comunicación efectiva y criterio para escalar incidencias

Lo que te ofrecemos

• Salario de $12,000 a $16,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones conforme a la ley
• Capacitación sobre operación del casino, protocolos internos y sistemas de monitoreo
• Participación en una operación con áreas de bingo, póker, Sportsbook, lounge y máquinas electrónicas
• Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento dentro de las áreas de seguridad y operaciones

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Supervisor de Monitoreo – [Tu Nombre]”
Se dará seguimiento a las postulaciones recibidas por correo electrónico.