Supervisor de Operaciones

Coordina una operación ordenada y centrada en el visitante

En GALEX GAME CENTER buscamos un Supervisor de Operaciones para coordinar las actividades cotidianas de nuestro centro de entretenimiento en Xalapa. La persona seleccionada contribuirá a mantener un servicio cordial, una operación organizada y un manejo responsable de equipos, caja e inventario de premios.

Responsabilidades

• Coordinar las tareas del equipo de atención y distribuir prioridades de acuerdo con la afluencia de visitantes.
• Dar seguimiento a la apertura, operación y cierre del centro conforme a los procedimientos establecidos.
• Supervisar los procesos de recarga, cobro y conciliación de caja, así como el control de boletos y premios.
• Revisar existencias de regalos y materiales de operación, identificar faltantes y comunicar necesidades de reposición.
• Atender situaciones de servicio y apoyar al equipo en la resolución de dudas o inconformidades de clientes.
• Verificar que las áreas de juego estén ordenadas y que las fallas de equipos se reporten al personal de mantenimiento.
• Compartir incidencias y resultados operativos con el responsable correspondiente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en supervisión de equipos, operación de tiendas o atención al cliente.
• Capacidad para organizar turnos y tareas, dar seguimiento a procedimientos y apoyar al personal.
• Confiabilidad y atención al detalle para supervisar caja, inventario y control de premios.
• Comunicación clara, criterio para resolver situaciones de servicio y orientación al visitante.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, incluidos horarios rotativos y fines de semana según operación.

Lo que ofrecemos

• Sueldo estimado de $12,000 a $15,000 MXN brutos mensuales.
• Capacitación en procesos de operación, servicio y control del centro.
• Oportunidad de desarrollar experiencia de coordinación en entretenimiento familiar.
• Trabajo colaborativo con los equipos de servicio y mantenimiento.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e indica en el asunto: “Supervisor de Operaciones – Xalapa”.