Supervisor de Operaciones de Atención al Cliente
GRUPO NACH · XALAPA, VERACRUZ
Supervisor de Operaciones de Atención al Cliente
Tiempo Completo · Operación presencial · $10,000 – $13,000 MXN mensuales
Grupo Nach busca un Supervisor de Operaciones de Atención al Cliente para coordinar equipos asignados a proyectos de servicio, ventas o soporte operativo en Xalapa. La posición requiere liderazgo cercano, seguimiento de indicadores y disciplina en la ejecución de procesos.
Responsabilidades
- Coordinar las actividades diarias del personal de atención, ventas o soporte asignado al proyecto
- Monitorear metas de servicio, productividad, calidad, asistencia y cumplimiento operativo
- Brindar retroalimentación y acompañamiento al equipo para mejorar sus resultados
- Revisar reportes, incidencias y registros capturados en las herramientas del proyecto
- Escalar casos operativos y colaborar con los responsables de cuenta o proyecto
Requisitos
- Bachillerato concluido o carrera técnica relacionada con administración, operación o servicio
- Experiencia en supervisión de equipos de atención al cliente, ventas o call center
- Manejo de indicadores operativos, reportes y herramientas básicas de oficina
- Liderazgo, comunicación efectiva, organización y capacidad para resolver incidencias
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz
Lo que te ofrecemos
Sueldo competitivo
$10,000 – $13,000 MXN mensuales según experiencia y proyecto
Prestaciones de ley
Prestaciones aplicables conforme a las condiciones del puesto
Capacitación operativa
Inducción a procesos, indicadores y herramientas del proyecto
Desarrollo profesional
Experiencia en operaciones de servicio, ventas y gestión de personal
Enviar CV
Contacto: [email protected]
Publicado el 30 de septiembre de 2026 · Válido hasta el 15 de diciembre de 2026