Supervisor de Operaciones de Casino

Aplicar ahora

En BigBola Casinos buscamos un Supervisor de Operaciones de Casino para coordinar las actividades diarias de nuestra sucursal en Xalapa. Esta posición participa en la continuidad del servicio, la atención al cliente y el cumplimiento de los procedimientos en las áreas de juegos,宾果, Sportsbook, cajas y Lounge.

Lo que harás

• Supervisar la operación diaria de las áreas de juego,宾果,扑克, Sportsbook y Lounge
• Coordinar al personal operativo durante los turnos y apoyar la distribución de actividades
• Verificar que los procesos de atención, pagos, manejo operativo y servicio se realicen conforme a los procedimientos
• Atender y canalizar situaciones de clientes, incidencias operativas y necesidades del equipo
• Dar seguimiento a inventarios operativos, materiales y condiciones generales de las áreas de servicio
• Elaborar reportes de turno y comunicar resultados a la gerencia de la sucursal

Qué necesitamos

• Experiencia en supervisión de operaciones, servicio al cliente, entretenimiento, hospitalidad o establecimientos de atención al público
• Capacidad para coordinar equipos y tomar decisiones durante la operación
• Habilidad para trabajar con procedimientos, reportes y controles operativos
• Comunicación efectiva, liderazgo y orientación al servicio
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y días festivos
• Residencia en Xalapa o facilidad para trasladarse a la sucursal

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo acorde con la experiencia
• Prestaciones conforme a la ley y capacitación operativa
• Oportunidad de desarrollo dentro de una cadena nacional de casinos
• Participación en una operación con juegos, entretenimiento, alimentos y bebidas