Supervisor de Operaciones de Casino

Aplicar ahora

En BigBola Casinos coordinamos experiencias de entretenimiento, juegos y servicio para clientes adultos. Buscamos un Supervisor de Operaciones de Casino para apoyar el funcionamiento ordenado de la sucursal de Xalapa y mantener los estándares de atención, control y cumplimiento operativo.

Lo que harás

• Supervisar la operación diaria de las áreas de bingo, póker, Sportsbook, máquinas electrónicas y Lounge
• Coordinar turnos y distribuir actividades entre los equipos operativos de la sucursal
• Dar seguimiento a la atención al cliente y resolver incidencias de operación de manera oportuna
• Verificar que los procedimientos de juegos, caja, premios y servicio se apliquen correctamente
• Coordinarse con caja, seguridad, monitoreo, mantenimiento y alimentos y bebidas
• Elaborar reportes de turno y comunicar eventos relevantes a la gerencia de la sucursal

Qué necesitamos

• Experiencia en supervisión de operaciones, atención al cliente, entretenimiento, hospitalidad o establecimientos con manejo de efectivo
• Capacidad para coordinar personal y tomar decisiones durante la operación
• Orden, criterio y atención al detalle para seguir controles y procedimientos
• Habilidad para elaborar reportes básicos y dar seguimiento a incidencias
• Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semana y días festivos
• Actitud de servicio y disposición para trabajar en un entorno de casino para adultos

Beneficios

• Salario estimado de $18,000 a $24,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación sobre operaciones, servicio y controles internos de casino
• Participación en una operación perteneciente a una cadena nacional de casinos
• Trabajo presencial en Xalapa, Veracruz
• Oportunidad de crecimiento dentro de las áreas operativas de BigBola Casinos

Contacto: [email protected]