Supervisor de Operaciones de Casino

VACANTE ABIERTA

Supervisor de Operaciones de Casino

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Ver.

Empresa
BigBola Casinos
Salario
$16,000 – $22,000 MXN mensuales
Válida hasta
28 de diciembre de 2026

BigBola Casinos busca un Supervisor de Operaciones de Casino para coordinar el funcionamiento diario de las áreas de juego y atención en su sede de Xalapa. Esta posición dará seguimiento a turnos, servicio, controles operativos y coordinación del personal para mantener una experiencia segura, ordenada y consistente.

Responsabilidades

  • Coordinar la operación de juegos de mesa, bingo, póker, Sportsbook y máquinas electrónicas según la asignación del turno.
  • Supervisar horarios, distribución del personal y continuidad del servicio.
  • Dar seguimiento a incidencias operativas, pagos, atención al cliente y escalamiento de casos.
  • Verificar el cumplimiento de procedimientos internos y controles de operación.
  • Preparar reportes de turno y comunicar resultados a la gerencia de la sede.

Perfil buscado

  • Experiencia en supervisión de operaciones, entretenimiento, hotelería, comercio o atención al cliente.
  • Habilidad para coordinar equipos y tomar decisiones durante la operación.
  • Organización para manejar reportes, turnos y seguimiento de incidencias.
  • Comunicación clara, criterio de servicio y alto sentido de responsabilidad.
  • Disponibilidad para horarios variables, noches y fines de semana.

Lo que ofrecemos

Capacitación en operación de casino
Responsabilidad de coordinación
Ambiente de entretenimiento
Desarrollo dentro de una cadena nacional