Supervisor de Operaciones de Casino

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Ver.

En BigBola Casinos buscamos un Supervisor de Operaciones de Casino para coordinar la atención y el funcionamiento diario de las áreas de bingo, máquinas electrónicas, Sportsbook, Lounge y servicios de apoyo en Xalapa, Ver.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades del personal durante el turno y verificar la cobertura operativa.
• Supervisar la calidad del servicio en las áreas de juego, atención y Lounge.
• Dar seguimiento a incidencias operativas, reportes de equipos y solicitudes de clientes.
• Apoyar el cumplimiento de controles internos, procedimientos de caja y políticas de seguridad.
• Elaborar reportes de turno y comunicar resultados a la gerencia de la sucursal.

Requisitos

• Bachillerato concluido; licenciatura en administración o áreas afines será valorada.
• Experiencia de al menos 2 años en supervisión de operaciones, entretenimiento, hospitalidad o servicio.
• Capacidad para coordinar equipos y resolver situaciones con clientes.
• Disponibilidad para turnos rotativos, noches, fines de semana y días festivos.