Supervisor de Operaciones de Casino

Tiempo Completo

En BigBola Casinos buscamos un Supervisor de Operaciones de Casino para coordinar el funcionamiento diario de las áreas de juego y servicio, asegurando una atención consistente, controles adecuados y cumplimiento de los procedimientos internos.

Tu rol

• Supervisar la operación de bingo, máquinas electrónicas, poker, Sportsbook y áreas de atención.
• Coordinar turnos, distribución de personal y cobertura de las áreas operativas.
• Dar seguimiento a incidencias de clientes, efectivo, premios y funcionamiento del servicio.
• Verificar que los procesos se realicen con precisión, orden y apego a las políticas internas.
• Elaborar reportes de operación y comunicar resultados a la gerencia de la sucursal.

Requisitos clave

• Experiencia previa en supervisión de operaciones, entretenimiento, hospitalidad, retail o servicios.
• Capacidad para coordinar equipos y tomar decisiones durante la operación.
• Conocimientos prácticos de control de efectivo, atención al cliente y elaboración de reportes.
• Disponibilidad para horarios rotativos, noches, fines de semana y días festivos.
• Comunicación efectiva, liderazgo, criterio y alto sentido de responsabilidad.

Beneficios

• Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación sobre operación de casino y procedimientos internos.
• Integración a una empresa con presencia nacional en entretenimiento.
• Oportunidad de crecimiento dentro de las áreas operativas.