Supervisor de Operaciones de Casino

VACANTE ABIERTA

Supervisor de Operaciones de Casino

Tiempo Completo · Operación presencial · Xalapa, Ver.

Empresa
BigBola Casinos

Salario
$18,000 – $24,000 MXN

Válida hasta
8 de enero de 2027

En BigBola Casinos buscamos un Supervisor de Operaciones de Casino para coordinar la operación diaria de las áreas de juego, atención al cliente y servicios complementarios en nuestra sucursal de Xalapa. La posición requiere liderazgo en piso, enfoque en el control operativo y capacidad para mantener una experiencia segura y ordenada para los clientes adultos.

Tu día a día

  • Supervisión de bingo, póker, Sportsbook y máquinas electrónicas
  • Coordinación de turnos y distribución de personal en piso
  • Seguimiento a incidencias, pagos y controles operativos
  • Colaboración con caja, seguridad, monitoreo y Lounge

Perfil buscado

  • Experiencia en supervisión de casino, entretenimiento, hotelería o servicios
  • Liderazgo de equipos y manejo de turnos operativos
  • Capacidad para revisar reportes, efectivo e incidencias
  • Disponibilidad para horarios rotativos

Responsabilidades principales

  • Coordinar la apertura, operación y cierre de las áreas asignadas del casino
  • Supervisar el cumplimiento de procedimientos en mesas, bingo, póker, Sportsbook y máquinas
  • Verificar que los equipos de trabajo brinden atención eficiente y respetuosa al cliente
  • Dar seguimiento a movimientos operativos, incidencias, premios y necesidades de caja
  • Coordinarse con seguridad y monitoreo CCTV ante situaciones irregulares
  • Preparar reportes de turno y comunicar resultados al equipo de gerencia

Lo que ofrecemos

Salario competitivo
Prestaciones de ley
Capacitación operativa
Crecimiento profesional
Entorno dinámico