VACANTE ABIERTA

Supervisor de Operaciones de Casino

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Ver.

Empresa
Big Bola Casinos

Salario
$15,000 – $20,000 MXN mensuales

Válida hasta
8 de enero 2027

En Big Bola Casinos buscamos un Supervisor de Operaciones de Casino para coordinar la operación diaria de las áreas de juego y servicio en nuestra sucursal de Xalapa, Ver. Esta posición requiere liderazgo en piso, enfoque en la experiencia del cliente y estricto seguimiento de los procedimientos operativos y de control.

Tu día a día

  • Supervisar la operación de bingo, póker, sportsbook y máquinas electrónicas
  • Coordinar al personal de piso y distribuir actividades por turno
  • Verificar el cumplimiento de procedimientos de caja, pagos y atención
  • Atender incidencias y escalar situaciones que requieran apoyo adicional
  • Dar seguimiento a la calidad del servicio y la experiencia de los clientes

Perfil buscado

  • Experiencia en supervisión de operaciones, entretenimiento, hotelería, retail o atención al cliente
  • Capacidad para liderar equipos y tomar decisiones en situaciones dinámicas
  • Manejo de efectivo, controles operativos y revisión de reportes
  • Comunicación efectiva y orientación a resultados
  • Disponibilidad para turnos rotativos, noches, fines de semana y días festivos

Lo que ofrecemos

Salario competitivo
Capacitación operativa
Trabajo en equipo
Crecimiento dentro de la operación
Operación presencial