Supervisor de Operaciones de Casino

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Ver.

Buscamos un Supervisor de Operaciones de Casino para coordinar la actividad diaria de las áreas de mesas, bingo, póker, Sportsbook y atención al cliente, asegurando el cumplimiento de procedimientos, la calidad del servicio y el control operativo.

Responsabilidades

• Coordinar turnos y supervisar al personal de las áreas operativas.
• Verificar el funcionamiento ordenado de mesas, bingo, póker y Sportsbook.
• Dar seguimiento a incidencias, reclamaciones y reportes del turno.
• Colaborar con caja, seguridad, monitoreo, alimentos y bebidas.
• Revisar controles, registros, inventarios operativos y cumplimiento de políticas internas.

Requisitos

• Bachillerato concluido; licenciatura en administración u operación es deseable.
• Experiencia en supervisión de personal, servicio al cliente o entretenimiento.
• Habilidad para organizar turnos, priorizar tareas y resolver incidencias.
• Disponibilidad para horarios rotativos, noches, fines de semana y días festivos.
• Manejo responsable de información, efectivo y procedimientos de control.