Supervisor de Operaciones de Casino

Coordina una operación de entretenimiento de alto nivel

Big Bola Casinos busca un Supervisor de Operaciones de Casino para coordinar la atención y el funcionamiento de las áreas de juego en nuestra sucursal de Xalapa. Esta posición dará seguimiento a la operación de bingo, poker, sportsbook y máquinas electrónicas, promoviendo el cumplimiento de procedimientos, la calidad del servicio y una experiencia segura para nuestros clientes adultos.

Tu rol en el equipo

• Supervisar la operación diaria de las áreas de bingo, poker, sportsbook y máquinas electrónicas
• Coordinar al personal operativo durante los distintos turnos y distribuir actividades conforme a las necesidades del servicio
• Dar seguimiento a procedimientos de atención, manejo de efectivo, operación de juegos y control de incidencias
• Verificar que los clientes reciban una atención ágil, cordial y consistente en las diferentes áreas del casino
• Apoyar la revisión de cortes, reportes operativos y movimientos relacionados con caja y servicios de juego
• Comunicar incidencias a las áreas correspondientes y colaborar con seguridad, mantenimiento y administración
• Promover el orden, el cumplimiento de controles internos y la continuidad de la operación

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en supervisión de operaciones, atención al cliente, caja o entretenimiento
• Capacidad para coordinar equipos y resolver situaciones en un entorno de atención al público
• Facilidad para trabajar con números, efectivo, reportes y procedimientos de control
• Comunicación efectiva, liderazgo práctico y criterio para tomar decisiones operativas
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos
• Actitud de servicio, discreción, honestidad y atención constante a los detalles

Lo que ofrecemos

• Salario de $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales
• Posición de tiempo completo en la sucursal de Xalapa, Veracruz
• Capacitación sobre procedimientos y áreas de operación del casino
• Participación en la operación de una empresa nacional con presencia en México
• Ambiente dinámico con oportunidades de aprendizaje en juegos, servicio y entretenimiento

Contacto: [email protected]

Envía tu información e indica en el asunto: “Supervisor de Operaciones de Casino”