Supervisor de Operaciones de Casino

Supervisor de Operaciones de Casino

Tiempo Completo

En BigBola Casinos buscamos un Supervisor de Operaciones de Casino para coordinar el funcionamiento diario de la sucursal en Xalapa. Esta posición supervisa equipos y áreas de juego, atención al cliente y controles operativos, manteniendo altos estándares de servicio y cumplimiento.

Tu rol

• Coordinar la operación de las áreas de bingo, póker, Sportsbook, máquinas y mesas de juego.
• Supervisar turnos, asignación de personal y continuidad del servicio durante la jornada.
• Dar seguimiento a incidencias, cortes, controles de caja y reportes operativos.
• Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos, atención responsable y controles de acceso.
• Coordinarse con caja, servicio, seguridad, monitoreo y mantenimiento para resolver necesidades de la sala.

Requisitos clave

• Experiencia de 2 años o más en supervisión de operaciones, entretenimiento, hospitalidad o atención al cliente.
• Habilidad para coordinar equipos, elaborar reportes y tomar decisiones en piso.
• Conocimiento práctico de manejo de efectivo, inventarios y controles operativos.
• Liderazgo, comunicación clara, criterio y orientación a resultados.
• Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.

Beneficios

• Integración a una empresa con presencia nacional y operación de entretenimiento diversificada.
• Capacitación en procesos de casino, servicio y controles de operación.
• Posibilidades de crecimiento hacia posiciones de gerencia de sucursal.
• Prestaciones conforme a la oferta laboral y ambiente de trabajo dinámico.

Publicado: 28 de octubre de 2026 · Contacto: [email protected]