Supervisor de Operaciones de Casino

Tiempo Completo

En BigBola Casinos buscamos un Supervisor de Operaciones de Casino para coordinar el funcionamiento diario de las áreas de juego, atención y servicios de nuestra sucursal en Xalapa, Ver. Esta posición requiere liderazgo operativo, control de procesos y orientación a la experiencia del cliente.

Tu rol

• Coordinar la operación de las áreas de bingo, póker, Sportsbook, máquinas electrónicas y Lounge
• Supervisar la cobertura de turnos y distribuir actividades entre los equipos operativos
• Dar seguimiento al cumplimiento de procedimientos, controles internos y atención al cliente
• Revisar incidencias operativas y canalizarlas a las áreas responsables, incluyendo caja, seguridad y mantenimiento
• Apoyar el control de insumos, reportes de operación y coordinación con la administración de la sucursal

Requisitos clave

• Experiencia en supervisión de operaciones, entretenimiento, hospitalidad, restaurantes o atención al público
• Experiencia coordinando personal y trabajando con horarios rotativos
• Habilidad para organizar prioridades, resolver incidencias y elaborar reportes
• Conocimiento práctico de servicio al cliente y seguimiento de procedimientos
• Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y días festivos

Beneficios

• Salario estimado de $16,000 – $22,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia
• Capacitación sobre la operación integral de la sucursal
• Participación en una operación con distintas áreas de entretenimiento y servicios
• Oportunidad de crecimiento dentro de una cadena nacional de casinos
• Entorno dinámico y contacto con equipos multidisciplinarios

Contacto: [email protected] · Envía tu CV con el asunto “Supervisor de Operaciones de Casino”.