BIGBOLA CASINOS · VACANTE ABIERTA

Supervisor de Operaciones de Casino

Tiempo Completo · Operación Presencial · Xalapa, Ver.

Salario
$14,000 – $18,000 MXN

Publicado
5 nov 2026

Cierre
1 mar 2027

BigBola Casinos busca un Supervisor de Operaciones de Casino para coordinar la operación diaria de la sucursal en Xalapa. La posición supervisa el flujo de trabajo en las áreas de juego, bingo, póker, Sportsbook y servicio al cliente, asegurando una experiencia ordenada, eficiente y alineada con los procedimientos internos.

Responsabilidades

1
Coordinar las actividades de los equipos operativos durante los turnos asignados.

2
Supervisar el funcionamiento de las áreas de bingo, póker, Sportsbook y máquinas electrónicas.

3
Dar seguimiento a incidencias de clientes, pagos, operación y servicio.

4
Verificar el cumplimiento de procedimientos, controles internos y lineamientos de seguridad.

5
Elaborar reportes de turno y comunicar resultados a la gerencia de la sucursal.

6
Apoyar la coordinación de horarios, capacitación operativa y atención de eventos especiales.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valorarán estudios en administración, turismo, servicios o áreas relacionadas.
  • Experiencia de al menos 2 años en supervisión de operaciones, entretenimiento, hospitalidad, retail o atención al cliente.
  • Habilidad para coordinar equipos y resolver situaciones operativas con criterio y rapidez.
  • Disponibilidad para rolar turnos, trabajar fines de semana y desempeñarse en horario de casino.
  • Manejo básico de reportes, controles de efectivo e incidencias operativas.
  • Alto sentido de responsabilidad, confidencialidad y apego a procedimientos.
Beneficios
Sueldo competitivo según experiencia
Capacitación operativa
Prestaciones conforme a la ley
Desarrollo dentro de una cadena nacional
Ambiente dinámico de entretenimiento
Interacción con diversas áreas del casino