BIG BOLA CASINOS · VACANTE ABIERTA

Supervisor de Operaciones de Casino

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Veracruz

Salario
$14,000 – $18,000 MXN mensuales

Publicado
23 sep 2026

Cierre
15 dic 2026

Big Bola Casinos busca un Supervisor de Operaciones de Casino para coordinar la operación diaria de su sucursal en Xalapa, Veracruz. Esta posición supervisa la atención al cliente, el cumplimiento de procedimientos y la correcta coordinación de áreas como bingo, poker, sportsbook, lounge y máquinas electrónicas.

Responsabilidades

1
Coordinar las actividades operativas de las áreas de juego y atención al cliente.

2
Supervisar el cumplimiento de protocolos, controles internos y estándares de servicio.

3
Dar seguimiento a incidencias relacionadas con clientes, cajas, juegos y equipos.

4
Coordinar al personal por turnos y comunicar instrucciones de operación.

5
Elaborar reportes operativos y escalar oportunamente situaciones de riesgo o servicio.

6
Colaborar con seguridad, mantenimiento, cajas y servicio para mantener la continuidad operativa.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valorará formación técnica o administrativa.
  • Experiencia previa en supervisión de equipos, operación de establecimientos o atención al cliente.
  • Habilidad para coordinar personal y tomar decisiones en situaciones dinámicas.
  • Manejo responsable de información, efectivo, controles y reportes operativos.
  • Comunicación clara, liderazgo, orientación al servicio y atención al detalle.
  • Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
Beneficios
Salario competitivo
Capacitación en operación de casino
Desarrollo de habilidades de liderazgo
Ambiente dinámico de entretenimiento
Trabajo presencial en Xalapa
Integración con equipos multidisciplinarios