Supervisor de Operaciones de Entretenimiento

Lidera una operación segura, ordenada y centrada en el visitante

En GALEX GAME CENTER buscamos un supervisor para coordinar las actividades diarias de nuestra operación de entretenimiento en Xalapa. Este puesto requiere combinar liderazgo de equipo, seguimiento de caja e inventario, atención de situaciones con clientes y coordinación del estado de los juegos.

Tu rol en el equipo

• Organizar las tareas y turnos del personal de atención y operación durante la jornada.
• Verificar que las áreas de juegos, caja y premios estén ordenadas y listas para recibir visitantes.
• Supervisar los procesos de recarga, cierre de caja, control de tickets y registro de movimientos.
• Dar seguimiento al inventario de premios y solicitar reposición cuando corresponda.
• Atender consultas o quejas que requieran intervención y orientar al equipo para resolverlas con profesionalismo.
• Coordinar reportes de máquinas fuera de servicio con el personal técnico y dar seguimiento a su disponibilidad.
• Elaborar reportes básicos de incidencias, operación y necesidades del punto de entretenimiento.

Perfil que buscamos

• Experiencia coordinando equipos en atención al cliente, ventas, comercio o servicios de entretenimiento.
• Habilidad para organizar turnos, priorizar tareas y comunicar instrucciones con claridad.
• Responsabilidad en el manejo de caja, registros e inventarios.
• Capacidad para resolver situaciones con clientes y mantener un servicio cordial bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios variables, incluidos fines de semana según la operación.
• Residencia en Xalapa o facilidad para trasladarse al lugar de trabajo en Xalapa, Veracruz.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo estimado de $10,000 a $13,000 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones de ley conforme a la modalidad de contratación.
• Capacitación sobre operación de juegos, controles internos y atención al visitante.
• Oportunidad de desarrollar experiencia de liderazgo en un entorno dinámico de entretenimiento familiar.

Contacto: [email protected]

Incluye un resumen de tu experiencia coordinando equipos y manejando operaciones de servicio.