Supervisor de Operaciones Hoteleras

VACANTE ABIERTA

Operación hotelera y experiencia del huésped

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Ver.

Empresa
OHM

Salario
$14,000 – $18,000 MXN

Válida hasta
18 de diciembre de 2026

En OHM buscamos un Supervisor de Operaciones Hoteleras para coordinar la atención diaria y contribuir a que los servicios de alojamiento, recepción, limpieza y alimentos funcionen de manera ordenada y consistente.

Tu día a día

  • Coordinar la operación de recepción y atención al huésped
  • Dar seguimiento a habitaciones, limpieza y mantenimiento
  • Revisar la preparación de servicios para grupos y eventos
  • Atender incidencias y asegurar su comunicación oportuna

Perfil buscado

  • Experiencia en supervisión hotelera o atención al cliente
  • Organización para coordinar varias áreas operativas
  • Liderazgo práctico y comunicación efectiva
  • Disponibilidad para horarios rotativos

Responsabilidades principales

  • Supervisar la continuidad de los servicios de recepción, reservaciones y atención a huéspedes.
  • Coordinar con limpieza y lavandería la disponibilidad y presentación de habitaciones y blancos.
  • Dar seguimiento a solicitudes, quejas e incidencias hasta su resolución.
  • Apoyar la organización operativa de desayunos, grupos, reuniones, banquetes y otros eventos.
  • Verificar condiciones generales de áreas públicas, instalaciones y servicios complementarios.
  • Elaborar reportes básicos de operación y comunicar necesidades de personal, insumos o mantenimiento.

Requisitos y habilidades

  • Experiencia de al menos dos años en hoteles, restaurantes, eventos o servicios de hospitalidad.
  • Bachillerato terminado; estudios en turismo, administración u hospitalidad serán valorados.
  • Capacidad para organizar turnos, prioridades y seguimiento de pendientes.
  • Manejo básico de herramientas de oficina y elaboración de reportes.
  • Actitud de servicio, resolución de problemas y disponibilidad para trabajar fines de semana cuando la operación lo requiera.

Lo que ofrecemos

Puesto de tiempo completo
Entorno hotelero activo
Coordinación de equipos operativos
Participación en eventos y grupos