Supervisor de Operaciones Hoteleras

Coordina una operación enfocada en la hospitalidad

En OHM buscamos un Supervisor de Operaciones Hoteleras para coordinar las actividades diarias de recepción, habitaciones, lavandería, alimentos y bebidas, y atención general al huésped en Xalapa.

Tu rol en el equipo

• Supervisar la operación diaria y verificar que las áreas de servicio cumplan sus actividades programadas
• Coordinar la comunicación entre recepción, limpieza, lavandería, restaurante y mantenimiento
• Dar seguimiento a la preparación de habitaciones y a la atención de solicitudes de huéspedes
• Apoyar la organización operativa de reuniones, banquetes y otros eventos del hotel
• Revisar incidencias, priorizar soluciones y comunicar oportunamente los asuntos relevantes a la administración
• Participar en la elaboración de turnos y en la capacitación operativa del personal
• Promover el cumplimiento de procedimientos de servicio, orden, limpieza y seguridad

Perfil que buscamos

• Experiencia en supervisión de operaciones hoteleras, hospitalidad, restaurantes o servicios relacionados
• Conocimiento práctico de recepción, habitaciones, lavandería y atención al cliente
• Capacidad para coordinar equipos y resolver situaciones durante la operación
• Habilidad para organizar turnos, revisar pendientes y dar seguimiento a tareas
• Comunicación clara, trato profesional y orientación al servicio
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo con turnos variables, incluidos fines de semana

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales
• Participación directa en la operación de servicios de hospedaje y atención al huésped
• Capacitación relacionada con procesos y estándares de operación hotelera
• Colaboración con equipos de recepción, alimentos, eventos, limpieza y mantenimiento
• Oportunidad de desarrollo dentro de una operación hotelera regional

Contacto: [email protected]

Incluye tu nombre y experiencia relacionada con hotelería u operaciones de servicio.