Supervisor de Sucursal
Fecha de publicación: 30 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
Lidera la operación de una sucursal en Xalapa
En Empeño Fácil buscamos un Supervisor de Sucursal para coordinar la operación diaria, acompañar al equipo y asegurar una atención confiable en los servicios de empeño, compra, venta y apartado de mercancía. Esta posición requiere enfoque comercial, control operativo y experiencia en el manejo responsable de efectivo, inventario y activos.
Descripción del puesto
Serás responsable de organizar la actividad de la sucursal, dar seguimiento a los indicadores de préstamos y ventas, supervisar el cumplimiento de procedimientos y resolver las necesidades de clientes y colaboradores. También participarás en la apertura y cierre, controles de caja, reportes, inventarios y preparación para revisiones operativas.
Responsabilidades principales
- Coordinar la apertura, operación y cierre de la sucursal conforme a los procedimientos establecidos.
- Supervisar la atención de clientes en empeños, refrendos, pagos, compras, ventas y apartados de mercancía.
- Dar seguimiento a metas de colocación, recuperación, ventas, membresías y servicio.
- Validar cortes de caja, resguardar efectivo y revisar la documentación de las operaciones.
- Supervisar la recepción, valuación, etiquetado, exhibición, almacenamiento y control de artículos.
- Elaborar reportes operativos, participar en inventarios y atender revisiones o auditorías internas.
- Organizar horarios, capacitar al personal y proporcionar retroalimentación para mejorar el desempeño.
- Resolver dudas y situaciones de servicio con clientes, manteniendo una comunicación clara y profesional.
Requisitos
- Experiencia de al menos 2 años en supervisión de sucursales, ventas, caja, comercio minorista o servicios financieros.
- Preparatoria terminada; estudios técnicos o licenciatura en curso serán valorados.
- Experiencia en manejo de efectivo, inventarios, reportes y seguimiento de indicadores.
- Capacidad para dirigir equipos pequeños, asignar actividades y capacitar personal operativo.
- Habilidad para negociar y explicar condiciones de operaciones a clientes de manera transparente.
- Organización, liderazgo, criterio para resolver incidencias y alto sentido de responsabilidad.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo de forma presencial en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Capacitación en operación de sucursal, procesos prendarios, servicio y control de mercancía.
- Oportunidad de desarrollo en una cadena nacional con presencia en Xalapa y otras ciudades de México.
- Participación directa en objetivos comerciales y operativos de la sucursal.
- Entorno de trabajo enfocado en la atención responsable y el cumplimiento de procesos.
- Posición presencial de tiempo completo en Xalapa, Ver.
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Supervisor de Sucursal – [Tu Nombre]”