Supervisor de Sucursal
Fecha de publicación: 14 de octubre de 2026 | Válida hasta: 14 de enero de 2027
Lidera la operación de una sucursal
Empeño Fácil busca un Supervisor de Sucursal para coordinar la operación diaria de una de sus tiendas en Xalapa, Ver. Esta posición combina liderazgo de equipo, atención de clientes, control de efectivo y mercancía, seguimiento de indicadores y cumplimiento de los procesos de empeño, compra y venta.
Descripción del puesto
El Supervisor de Sucursal acompañará al equipo para alcanzar los objetivos de servicio, colocación de préstamos, ventas y control operativo. También será responsable de mantener una operación ordenada, segura y alineada con los procedimientos internos de Empeño Fácil.
Responsabilidades principales
- Coordinar la apertura, operación y cierre de la sucursal, asegurando la continuidad de la atención al cliente.
- Supervisar las operaciones de empeño, renovaciones, pagos, ventas directas, apartados y comercialización de artículos usados.
- Dar seguimiento a metas de préstamos, ventas, servicio y productividad, utilizando reportes operativos.
- Validar arqueos, cortes y controles de efectivo, así como el registro correcto de las operaciones.
- Supervisar la recepción, valuación inicial, etiquetado, exhibición, resguardo y conteo de mercancía.
- Organizar horarios, asignar actividades y brindar acompañamiento y capacitación al personal de la sucursal.
- Atender escalaciones y aclaraciones de clientes, procurando soluciones respetuosas y apegadas a las políticas.
- Apoyar en auditorías, prevención de pérdidas, seguridad de activos y elaboración de reportes para la operación regional.
Requisitos
- Bachillerato concluido; formación técnica o profesional en administración, ventas o áreas relacionadas es deseable.
- Experiencia previa en supervisión de tiendas, cajas, ventas, atención al cliente, inventarios o servicios financieros.
- Capacidad para dirigir equipos, organizar turnos, dar retroalimentación y mantener estándares de servicio.
- Experiencia en manejo de efectivo, conciliaciones, reportes y control de mercancía.
- Habilidad para analizar indicadores comerciales y operativos, resolver incidencias y tomar decisiones responsables.
- Integridad, orientación a resultados, comunicación efectiva y disponibilidad para trabajar en sucursal en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones y beneficios conforme al esquema de contratación aplicable.
- Capacitación en procesos prendarios, valuación operativa, ventas, servicio y control de sucursal.
- Participación en una operación respaldada por una cadena nacional con más de 400 tiendas en México.
- Oportunidades de desarrollo en operación de tiendas, liderazgo y atención financiera al consumidor.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica en el asunto: “Supervisor de Sucursal”.