Supervisor de Tienda

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Waldo’s busca un Supervisor de Tienda para coordinar la operación diaria de una unidad en Xalapa. Esta posición será responsable de acompañar al equipo, asegurar la disponibilidad y correcta exhibición de productos, y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio.

Lo que harás

• Coordinar las actividades del personal de piso, cajas y apoyo operativo
• Organizar turnos y dar seguimiento al cumplimiento de tareas diarias
• Supervisar recepción, acomodo, reposición, etiquetado y exhibición de mercancía
• Monitorear inventarios, diferencias, mermas y condiciones del área de venta
• Dar seguimiento a indicadores comerciales, promociones y ejecución visual
• Atender situaciones con clientes y escalar incidencias cuando sea necesario
• Apoyar procesos de apertura, cierre, seguridad y prevención de pérdidas
• Capacitar y acompañar al personal en procedimientos de tienda

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Experiencia en supervisión de tiendas, retail, ventas o atención al cliente
• Capacidad para coordinar equipos y organizar prioridades
• Conocimientos prácticos de inventarios, caja y operación comercial
• Enfoque en servicio, resultados, orden y prevención de pérdidas
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir turnos operativos

Beneficios

• Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades
• Capacitación en operación, servicio y gestión de tienda
• Posibilidades de crecimiento dentro de una cadena nacional
• Participación en una operación dinámica y orientada al cliente