Supervisor de Tienda

Coordina una operación de tienda orientada al cliente

AutoZone México busca un Supervisor de Tienda para apoyar la operación de una de sus unidades en Xalapa. La posición participa en la coordinación del equipo, el servicio al cliente, la disponibilidad de productos y el cumplimiento de los procesos de venta, inventario y pedidos para recoger en tienda.

Tu rol en el equipo

• Coordinar las actividades diarias del personal de mostrador, ventas y operación de tienda.
• Supervisar la atención a clientes y asegurar una correcta orientación sobre refacciones y productos automotrices.
• Dar seguimiento a ventas, cobros, garantías y pedidos realizados en línea para recoger en tienda.
• Verificar la recepción, acomodo, reposición y exhibición adecuada de mercancía.
• Apoyar en inventarios, revisión de existencias y control de diferencias conforme a los procedimientos internos.
• Impulsar el uso adecuado de servicios de apoyo, como pruebas de batería y escaneo básico de diagnóstico.
• Capacitar al equipo en servicio, consulta de productos, orden operativo y cumplimiento de procesos.
• Escalar incidencias de clientes, inventario u operación y colaborar en su resolución.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 2 años o más en supervisión de tiendas, ventas minoristas o atención al cliente.
• Conocimiento práctico de operación comercial, inventarios, recepción de mercancía y caja.
• Interés o experiencia en refacciones, herramientas y productos para automóviles y camionetas ligeras.
• Capacidad para organizar turnos, priorizar tareas y acompañar el desempeño del equipo.
• Habilidad para resolver situaciones con clientes de manera clara, respetuosa y orientada a soluciones.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y realizar actividades operativas dentro de la tienda.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $16,000 a $20,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación en productos, procesos de venta, inventarios y atención automotriz.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una red nacional de tiendas de autopartes.
• Entorno de trabajo dinámico, enfocado en el servicio y el desarrollo del equipo.
• Participación en una operación que atiende compras en tienda, pedidos digitales y clientes profesionales.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Supervisor de Tienda – Tu Nombre”
Indica tu experiencia en operación comercial y liderazgo de equipos.