Supervisor de Ventas y Servicio al Cliente

Responsabilidades principales

• Coordinar y dar seguimiento a las actividades diarias del equipo comercial y de servicio.
• Monitorear el cumplimiento de metas de ventas, atención y seguimiento de prospectos.
• Acompañar al personal en la atención de clientes y en la promoción de productos de comunicación.
• Revisar registros operativos, avances de solicitudes y resultados del equipo.
• Identificar oportunidades de mejora y comunicar incidencias a las áreas internas correspondientes.
• Promover prácticas de servicio que mantengan una experiencia consistente para el cliente.

Requisitos

• Experiencia en supervisión de equipos de ventas, atención al cliente, promoción o call center.
• Conocimiento práctico de indicadores comerciales y seguimiento de objetivos.
• Habilidad para organizar turnos, prioridades y actividades operativas.
• Comunicación efectiva, liderazgo cercano y capacidad para resolver incidencias.
• Manejo de herramientas digitales para reportes y control de información.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Capacitación sobre procesos comerciales y de atención.
• Participación en operaciones de ventas y servicio para productos de comunicación.
• Entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
• Oportunidades de crecimiento dentro de las operaciones de Teknei.

Contacto: [email protected]

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Incluye tu experiencia en supervisión de ventas, atención al cliente o centros de contacto.