Supervisor/a de Juegos de Casino
Fecha de publicación: 26 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
Lidera la operación de juegos en Big Bola Casinos
Big Bola Casinos busca un Supervisor/a de Juegos de Casino para coordinar la operación de las áreas de entretenimiento en su sucursal de Xalapa, Ver. Esta posición requiere liderazgo operativo, atención a los detalles y capacidad para actuar con rapidez en un entorno dinámico y de atención al público adulto.
Descripción del puesto
Serás responsable de supervisar el desarrollo adecuado de las actividades en las áreas de juegos, incluyendo bingo, poker, sportsbook, lounge y máquinas electrónicas, coordinando al personal y apoyando el cumplimiento de los procedimientos internos de operación y servicio.
Responsabilidades principales
- Supervisar la operación diaria de las áreas de juegos y entretenimiento de la sucursal
- Coordinar al personal durante el turno y distribuir actividades de acuerdo con las necesidades operativas
- Verificar que los procedimientos de atención, control y operación se cumplan correctamente
- Atender y canalizar incidencias de clientes relacionadas con juegos, pagos o servicios del casino
- Apoyar la coordinación de actividades de bingo, poker, sportsbook y máquinas electrónicas
- Realizar reportes de turno y comunicar resultados o situaciones relevantes a la gerencia
- Colaborar con caja, servicio al cliente y seguridad para mantener una operación ordenada
Requisitos
- Experiencia en supervisión operativa, atención al cliente o coordinación de personal
- Deseable experiencia en casinos, centros de entretenimiento, hospitalidad o establecimientos de atención al público
- Capacidad para liderar equipos y tomar decisiones durante la operación
- Habilidad para realizar cálculos básicos, revisar movimientos y elaborar reportes
- Comunicación efectiva, criterio, discreción y orientación al servicio
- Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Capacitación sobre los procesos de operación y servicio de las áreas del casino
- Responsabilidad directa sobre una operación de entretenimiento dinámica
- Colaboración con equipos de juegos, caja, servicio al cliente y seguridad
- Oportunidad de desarrollo dentro de una empresa nacional de casinos
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Supervisor/a de Juegos de Casino – [Tu Nombre]”