BIGBOLA CASINOS · VACANTE ABIERTA

Supervisor/a de Operaciones de Casino

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Ver.

Salario
$18,000 – $24,000 MXN

Publicado
26 oct 2026

Cierre
26 ene 2027

BigBola Casinos busca un Supervisor/a de Operaciones de Casino para coordinar la operación diaria de la sucursal de Xalapa. Esta posición participa en la supervisión de las áreas de bingo, póker, Sportsbook, máquinas electrónicas, atención al cliente y Lounge, asegurando una experiencia ordenada para los clientes y el cumplimiento de los procedimientos internos.

Responsabilidades

1
Coordinar las actividades operativas de los distintos espacios de juego y servicio

2
Supervisar turnos, asignación de personal, atención al cliente y continuidad del servicio

3
Dar seguimiento a cortes, incidencias, controles operativos y reportes del turno

4
Coordinarse con caja, seguridad, monitoreo, mantenimiento y Lounge para resolver necesidades de operación

Requisitos

  • Experiencia en supervisión de operaciones, servicio al cliente, entretenimiento, hotelería o establecimientos de atención al público
  • Experiencia coordinando equipos y turnos de trabajo
  • Manejo responsable de efectivo, controles operativos y elaboración de reportes
  • Capacidad para resolver incidencias, priorizar tareas y mantener la calma en momentos de alta afluencia
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo, con turnos rotativos, noches, fines de semana y días festivos
  • Ser mayor de edad y contar con disponibilidad para laborar en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Salario de $18,000 – $24,000 MXN brutos mensuales
Capacitación en operación de casino
Desarrollo profesional en una red nacional
Trabajo colaborativo entre áreas
Ambiente dinámico de atención al cliente
Participación en procesos de mejora operativa