Supervisor(a) de Tienda

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En Waldo’s buscamos un(a) Supervisor(a) de Tienda para coordinar la operación diaria de nuestra sucursal en Xalapa, Ver. Esta posición será clave para asegurar una atención consistente, una correcta disponibilidad de productos y el cumplimiento de los procesos de venta, inventario y prevención de pérdidas.

Lo que harás

• Coordinar las actividades del equipo durante la jornada y apoyar la asignación de turnos
• Supervisar la atención al cliente, el funcionamiento de cajas y el cumplimiento de los procedimientos de venta
• Dar seguimiento a la recepción, acomodo, reposición y exhibición de mercancía
• Verificar precios, promociones, señalización y ejecución de lineamientos de visual merchandising
• Controlar inventarios, participar en conteos y reportar diferencias o incidencias
• Revisar indicadores de ventas y proponer acciones para mejorar el desempeño de la sucursal
• Apoyar en apertura, cierre, orden de almacén y medidas de prevención de pérdidas
• Atender dudas o reclamaciones de clientes y escalar los casos que requieran apoyo adicional
• Acompañar la capacitación de nuevos integrantes y promover un ambiente colaborativo

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Experiencia de al menos 1 año en supervisión de tienda, ventas, cajas, inventarios o retail
• Experiencia coordinando equipos pequeños y distribuyendo actividades operativas
• Manejo básico de indicadores de venta, inventarios y controles de caja
• Capacidad para resolver problemas, tomar decisiones y mantener el enfoque en el cliente
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios variables, incluidos fines de semana
• Disponibilidad para realizar actividades operativas de piso de venta y almacén

Beneficios

• Salario competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades
• Capacitación en operación de tienda, servicio, inventarios y procesos comerciales
• Oportunidad de crecimiento dentro de una cadena nacional de comercio minorista
• Participación en campañas, promociones y objetivos de desempeño de la sucursal
• Entorno de trabajo dinámico y orientado al desarrollo del equipo