Supervisor/a de Turno

Tiempo Completo · Operación de restaurante · Xalapa, Ver.

Pizza Hut busca un/a Supervisor/a de Turno para coordinar las actividades diarias de la sucursal en Xalapa. Esta posición apoya al equipo para ofrecer un servicio ágil y consistente en pedidos de mostrador, consumo en tienda, órdenes para llevar y entregas.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades del personal durante el turno y distribuir las tareas de cocina, atención y limpieza.
• Supervisar la preparación de pizzas, complementos y paquetes conforme a los procedimientos establecidos.
• Verificar la correcta atención de pedidos en mostrador, para llevar, en línea y de plataformas de entrega.
• Dar seguimiento a tiempos de preparación, calidad de los productos y presentación de las órdenes.
• Apoyar el control de inventario, recepción de insumos y reporte de faltantes.
• Realizar revisiones de limpieza, orden, manejo higiénico de alimentos y condiciones del equipo.
• Apoyar el corte y control operativo de efectivo de acuerdo con los procedimientos de la sucursal.
• Orientar al personal nuevo y comunicar incidencias al responsable de la tienda.

Requisitos

• Experiencia previa en restaurantes, comida rápida, atención al cliente o supervisión de equipos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir turnos variables, incluidos fines de semana.
• Capacidad para organizar actividades y tomar decisiones operativas durante el servicio.
• Conocimientos prácticos de higiene, limpieza y manejo adecuado de alimentos.
• Habilidad para trabajar con indicadores básicos de servicio, inventario y tiempos de atención.
• Comunicación clara, liderazgo práctico y orientación al cliente.